Diese EU-Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union, die Waren von High Star Toys Inc über highstartoysinc.com kaufen. Diese Belehrung schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.
1. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union sind (einschließlich Deutschland, der Niederlande und Belgiens), haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten.
Bei Bestellungen, die in mehreren Sendungen geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel erhalten.
Fällt das Ende der Widerrufsfrist auf einen arbeitsfreien Tag, verlängert sich die Frist gegebenenfalls bis zum nächsten Arbeitstag.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.
Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie die auf unserer Website, in Ihrem Kundenkonto, auf der Bestellstatusseite oder, sofern verfügbar, im Rückgabeportal deutlich gekennzeichnete Online-Widerrufsfunktion „EU-Widerrufsrecht ausüben“ verwenden.
Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren unter info@highstartoysinc.com oder verwenden Sie das nachstehende Muster-Widerrufsformular.
Nach Eingang eines elektronischen Widerrufsantrags bestätigen wir den Eingang auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.
3. Muster-Widerrufsformular
An: High Star Toys Inc, 2150 E 25th St, Vernon, CA 90058, United States. E-Mail: info@highstartoysinc.com. Telefon: +1 323 583 9888
Hiermit widerrufe ich den von mir geschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Kundenadresse:
E-Mail-Adresse des Kunden:
Produktname(n):
Unterschrift, falls auf Papier übermittelt:
Datum:
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen die für die zurückgesendeten Waren erhaltenen Zahlungen, einschließlich der zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen günstigsten Standardlieferoption, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Erstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich etwas anderem zu.
5. Rückgabe von Waren
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie Ihren Widerruf erklären.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund mangelhafter, beschädigter, falscher oder nicht vertragsgemäßer Waren oder das geltende Recht schreibt etwas anderes vor.
6. Zustand zurückgegebener Spielzeuge
Sie haften für jeden Wertverlust der Waren, der durch einen Umgang entsteht, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht. Bei Spielzeugen bedeutet dies, dass Sie den Artikel so handhaben dürfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden, um Größe, Material, Design und Verarbeitung zu prüfen.
Um eine vollständige Erstattung zu erhalten, senden Sie Spielzeuge bitte in ihrem ursprünglichen Zustand zurück: unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt, mit allen angebrachten Originaletiketten und -kennzeichnungen sowie gegebenenfalls in ihrer ursprünglichen Schutzverpackung.
Spielzeuge, die mit Flecken, Gerüchen, Lebensmittelresten, Tierhaaren, beschädigten Teilen, abgeplatzter Farbe, losen Komponenten, fehlendem Zubehör oder anderen Gebrauchsspuren zurückgegeben werden, die über das zur Prüfung erforderliche Maß hinausgehen, können zu einer Minderung der Erstattung führen, um dem Wertverlust Rechnung zu tragen.
7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Waren, darunter:
Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (z. B. Alphabet- & Lernspielzeug, Konstruktionsspielzeug, Rollenspiel- & Zugzubehör, Fahrzeuge & Spielfiguren oder Holzbahnen & Gleise mit individueller Gravur, individuellen Farben, individuellem Text oder einer anderen Personalisierung).
Versiegelte Waren, die nach dem Öffnen der Versiegelung nach der Lieferung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Aus Hygienegründen können Spielzeuge, deren hygienische Schutzversiegelung oder versiegelte Verpackung geöffnet oder entfernt wurde, nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind mangelhaft.
Versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie versiegelte Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Weitere nach geltendem Recht zulässige Ausnahmen können ebenfalls gelten.
8. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren
Das EU-Widerrufsrecht besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren. Wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben ist (z. B. ein Konstruktionsspielzeug mit einem Herstellungsfehler oder ein Artikel aus Holzbahnen & Gleisen, der nicht der Beschreibung entspricht), kontaktieren Sie uns bitte unter info@highstartoysinc.com.
9. Kontaktieren Sie uns
Name des Geschäfts: High Star Toys Inc
Telefon: +1 323 583 9888
E-Mail: info@highstartoysinc.com
Adresse: 2150 E 25th St, Vernon, CA 90058, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (CST)